Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f678

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "f678", "chúng tôi" hoặc "nền tảng": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến f678 vận hành tại địa chỉ f678.one và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f678.
• "Tài khoản": tài khoản người dùng được tạo và quản lý trên hệ thống f678, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản f678 của người dùng, bao gồm cả tiền gửi thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch cá cược": mọi hành động đặt cược, mua tham gia game hoặc bất kỳ hoạt động có sử dụng số dư tài khoản trong các sản phẩm game của f678.
• "Dịch vụ": toàn bộ các tính năng, game, công cụ tài chính và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi f678.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng f678 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước.

Để sử dụng dịch vụ f678, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Sử dụng dịch vụ bằng tiền của chính bản thân, không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tự nguyện tham gia với nhận thức đầy đủ rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính.

f678 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên tại bất kỳ thời điểm nào, kể cả sau khi đã đăng ký thành công.

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại f678. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dù sử dụng thông tin khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Thông tin đăng ký: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email. Thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản f678.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): f678 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, ảnh hai mặt rõ nét.
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND nếu hệ thống yêu cầu.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký (ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng).

3.4 Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. f678 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ f678 ngay lập tức.

4.1 Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản f678 thông qua các kênh thanh toán được hỗ trợ chính thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác trong danh sách f678). Nạp tiền qua USDT TRC20 và BEP20 cũng được hỗ trợ cho người dùng có ví tiền điện tử.

4.2 Mức nạp tối thiểu và tối đa: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa trong một ngày do f678 quy định và có thể thay đổi tùy hạng thành viên. Người dùng VIP có thể yêu cầu nâng hạn mức thông qua bộ phận hỗ trợ.

4.3 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và 15 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Tiền chỉ được rút về đúng phương thức và tài khoản đứng tên người dùng đã đăng ký — không rút hộ, không rút sang tài khoản bên thứ ba.

4.4 Xác minh trước khi rút: Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính KYC. f678 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu có dấu hiệu bất thường trong giao dịch.

4.5 Tiền thưởng và tiền gửi thực: Tiền gửi thực và tiền thưởng được quản lý trong cùng một ví nhưng có quy tắc rút khác nhau. Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành tiền có thể rút. Chi tiết xem Điều 6.

5.1 Xác nhận cược: Mọi cược đã được đặt và xác nhận trên hệ thống f678 đều được coi là cuối cùng và không thể hủy bỏ sau khi ván bài/vòng chơi đã bắt đầu.

5.2 Kết quả game: Kết quả của tất cả các game tại f678 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả trực tiếp từ studio live dealer trong trường hợp game live. f678 cam kết không can thiệp vào kết quả bất kỳ ván chơi nào.

5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, f678 có quyền hủy giao dịch đó và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng. f678 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng được tạo ra bởi lỗi hệ thống.

5.4 Giới hạn cược: Mỗi sản phẩm game tại f678 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược. f678 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

6.1 Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại f678 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược trước khi được rút. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau khi hết thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn lại.

6.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: f678 sử dụng hệ thống phát hiện tự động để xác định hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản, cược đối chiều (arbitrage betting), rút tiền ngay sau khi nhận thưởng mà không cược thực sự, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích hưởng lợi không chính đáng. f678 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản trong trường hợp này.

6.4 Thay đổi khuyến mãi: f678 có quyền thêm, sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào. Các quyết định của f678 về khuyến mãi là cuối cùng và có giá trị ràng buộc với người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng f678:

• Đăng ký, sử dụng hoặc cố gắng sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản f678 bất kể lý do.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc điểm yếu hệ thống để tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược đối chiều (hedge betting) giữa các tài khoản khác nhau để đảm bảo lợi nhuận mà không chịu rủi ro.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ f678.
• Sao chép, phát tán hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của f678.

8.1 Quyền của f678:

• Từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại hoặc trì hoãn thanh toán nếu có nghi ngờ gian lận, chờ điều tra.
• Cập nhật, thay đổi hoặc tạm dừng bất kỳ dịch vụ, game hoặc tính năng nào.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Hợp tác với cơ quan nhà nước trong các điều tra hợp pháp liên quan đến người dùng.

8.2 Nghĩa vụ của f678:

• Cung cấp dịch vụ game công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách Bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu nạp rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua kênh chat trực tuyến.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f678 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của f678 hoặc các bên cấp phép cho f678.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, xuất bản, truyền tải, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào nêu trên mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ f678. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định tại Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ f678 cho mục đích cá nhân phi thương mại. Quyền sử dụng này chấm dứt ngay khi tài khoản bị đóng hoặc vi phạm điều khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f678 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — cá cược luôn có rủi ro và người dùng chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm với quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại do chậm trễ trong xử lý giao dịch tài chính phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của f678 đối với người dùng không vượt quá số tiền người dùng đã gửi vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày sự kiện gây ra trách nhiệm.

f678 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một kỳ để hệ thống tự động tạm khóa cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi nỗ lực đăng ký lại trong tương lai.

Tất cả người dùng f678 phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của f678 với cộng đồng.

12.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ f678. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

12.2 f678 đóng tài khoản do vi phạm: f678 có quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Trong trường hợp này, số dư tiền gửi thực sẽ được xem xét hoàn trả theo từng tình huống cụ thể, trừ khi số dư đó là kết quả của hành vi gian lận.

12.3 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. f678 có thể áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo qua email đăng ký.

13.1 Quy trình khiếu nại: Khi có tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng cần thực hiện các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ f678 qua chat trực tuyến hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
3. f678 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc với trường hợp đơn giản, 30 ngày với trường hợp phức tạp.

13.2 Quyết định cuối cùng: Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả game, quyết định của hệ thống f678 dựa trên log máy chủ là bằng chứng có giá trị cao nhất. f678 không chấp nhận khiếu nại dựa trên ảnh chụp màn hình do người dùng cung cấp nếu mâu thuẫn với dữ liệu máy chủ.

13.3 Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh mà không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

14.1 Tính toàn vẹn: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ hoặc sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

14.2 Không từ bỏ quyền: Việc f678 không thực thi bất kỳ quyền nào theo điều khoản này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong tương lai.

14.3 Thông báo: Mọi thông báo chính thức từ f678 gửi đến người dùng sẽ được thực hiện qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Người dùng có trách nhiệm duy trì địa chỉ email hoạt động và đọc thông báo từ f678.

14.4 Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị ràng buộc. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ có giá trị tham khảo.

14.5 Hiệu lực: Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó của f678. Mọi thay đổi trong tương lai sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.